Alors que le monde du travail évolue sans cesse, notamment dans le SaaS, la réussite repose sur un équilibre aussi subtil qu’essentiel. Chez DirectSkills, l’expertise technique reste fondamentale, mais ce sont les soft skills qui permettent de transformer cette expertise en réelle valeur ajoutée. C’est cette alliance entre savoir-faire technique et savoir-être qui fait la force de nos équipes.
Les soft skills : de quoi parle-t-on ?
Les soft skills, ou compétences comportementales, désignent l’ensemble des qualités humaines et comportementales qui ne relèvent pas du domaine technique. Contrairement aux hard skills (compétences techniques), qui s’apprennent généralement par la formation et se mesurent facilement, les soft skills influencent notre manière de travailler, de communiquer et de collaborer. Elles englobent les aptitudes relationnelles, émotionnelles et organisationnelles. Si les compétences techniques vous permettent de faire votre travail, les soft skills déterminent comment vous le faites et comment vous collaborez avec les autres.
Alors que l’entreprise continue sa croissance en France et en Europe, cette complémentarité entre compétences techniques pointues et qualités humaines devient un vrai socle culturel, et un critère de recrutement clé.
Pourquoi les soft skills sont-elles si importantes chez DirectSkills ?
Notre environnement de travail hybride, avec une forte politique de télétravail pour tous nos collaborateurs, exige des aptitudes particulières. Dans ce contexte, les soft skills ne sont pas un simple atout : elles deviennent un véritable levier de performance collective. À distance, les interactions sont différentes et les capacités à bien communiquer, à faire preuve d’empathie ou encore à s’adapter rapidement font toute la différence.
Les valeurs CARE (Coopération, Ambition, Respect, Engagement) ne sont pas de simples principes énoncés. Elles prennent forme au quotidien à travers ces compétences humaines qui viennent compléter l’excellence technique.
Ainsi, au-delà de la maîtrise technique, c’est cette intelligence relationnelle qui renforce notre culture d’entreprise et nous permet d’avancer ensemble, en confiance, vers des objectifs communs.
Les 5 soft skills essentielles chez DirectSkills
L’adaptabilité : une compétence clé face au changement
Dans un secteur aussi dynamique que le nôtre, l’adaptabilité n’est pas une option, c’est une nécessité. Chez DirectSkills, nous valorisons les personnes capables de :
- Rebondir face aux imprévus
- Embrasser les nouvelles technologies et méthodes de travail
- Rester performantes malgré les changements d’organisation
Cette adaptabilité est directement liée à notre valeur d’Ambition : pour viser plus haut, il faut savoir s’adapter en permanence.
L’intelligence collaborative : travailler ensemble, même à distance
La Coopération, prend tout son sens à travers l’intelligence collaborative. Elle se manifeste par :
- La capacité à partager ses connaissances, ses expériences et ses idées
- L’écoute et l’intégration des retours (feedbacks) pour améliorer collectivement
- L’aptitude à construire ensemble, en mettant le collectif au cœur de l’action
Nos chantiers collaboratifs, mis en place depuis 2020, sont l’expression concrète de cette compétence qui nous permet d’avancer ensemble.
L’autonomie responsable : liberté et confiance
Le télétravail exige plus qu’une simple capacité à travailler seul : il demande une autonomie solide, capable de soutenir l’efficacité au quotidien. Chez DirectSkills, c’est une autonomie responsable, basée sur :
- La capacité à s’organiser et à prioriser ses tâches
- Le sens de l’initiative et la proactivité
- La fiabilité dans les engagements pris envers soi-même et envers l’équipe
Cette forme d’autonomie incarne parfaitement notre valeur d’Engagement : être autonome tout en restant aligné avec les objectifs collectifs.
La curiosité intellectuelle : apprendre en permanence
Face aux évolutions constantes du secteur, la curiosité intellectuelle est un atout majeur. Elle se manifeste à travers des personnes qui :
- Sont en veille permanente sur les innovations et tendances de notre secteur
- Cherchent à comprendre les enjeux au-delà de leur périmètre
- Proposent régulièrement de nouvelles idées
Cette curiosité nourrit notre Ambition collective et nous permet de rester à la pointe de notre domaine.
L’intelligence émotionnelle : le ciment de nos relations
Le Respect, valeur fondamentale chez DirectSkills, s’exprime notamment à travers l’intelligence émotionnelle. Cette compétence s’illustre par :
- L’empathie envers ses collègues et les clients, pour mieux comprendre et répondre aux besoins de chacun
- La capacité à réagir avec justesse face aux défis du quotidien
- L’aptitude à communiquer de façon constructive, même en cas de désaccords
Dans un environnement de travail hybride, cette soft skill est essentielle pour maintenir des relations de qualité et une ambiance de travail positive.
Comment ces soft skills se traduisent au quotidien ?
Ces compétences ne sont pas théoriques – elles s’expriment concrètement dans notre quotidien :
- Lors des échanges, qu’ils soient en visio ou en présentiel, où l’intelligence collaborative et l’empathie permettent des interactions riches et constructives.
- Dans des projets de développement, où l’autonomie responsable et l’adaptabilité permettent de tenir nos engagements malgré les imprévus et les changements de priorités.
- Au cours des réunions d’équipe, où la curiosité intellectuelle nourrit des discussions qui dépassent souvent le cadre initial pour explorer de nouvelles perspectives
- Dans les communications quotidiennes via les outils collaboratifs, où le respect et l’écoute active créent un environnement de travail positif, que l’on soit sur site ou à distance.
- Pendant les moments d’échange informels, qui maintiennent le lien social et renforcent notre culture d’entreprise, indépendamment de la localisation géographique.
Développer ces soft skills chez DirectSkills
Ces compétences ne sont pas figées : elles se développent et évoluent dans le temps, avec l’expérience, l’échange et l’apprentissage. Chez DirectSkills, plusieurs leviers y contribuent :
- Des formations personnalisées, qui vont au-delà de l’aspect technique pour inclure le développement personnel et professionnel.
- Un management participatif et bienveillant, qui encourage l’autonomie, l’écoute active et la responsabilisation.
- Des ateliers collaboratifs, pour renforcer l’esprit d’équipe et stimuler la créativité collective.
- Une culture du feedback constructif, pour progresser dans ses interactions.
Et vous quelles sont vos soft skills ?
Chez DirectSkills, nous croyons que ce sont ces qualités humaines qui permettent aux talents de révéler tout leur potentiel, au-delà des compétences techniques. Dans un secteur en mouvement constant, ce sont ces compétences humaines qui font la différence sur la durée. C’est pourquoi elles occupent une place essentielle dans notre culture d’entreprise.